Última atualização: 18 de setembro de 2025
Para manter a organização da agenda e o respeito mútuo, adoto a seguinte política de cancelamento, aplicável tanto para atendimentos online quanto presenciais.
A sessão é confirmada mediante o pagamento antecipado, que garante a reserva do seu horário exclusivo na agenda.
Entendo que imprevistos acontecem. Por isso, você pode cancelar ou solicitar a remarcação da sua sessão, sem custos, desde que a comunicação seja feita com no mínimo 24 horas de antecedência do horário agendado.
O tempo de sessão começa a contar no horário agendado. Em caso de atraso por parte do paciente, a sessão será realizada no tempo restante, sem prorrogação e com cobrança do valor integral.
Se, por algum motivo de força maior, eu precisar cancelar uma sessão, você será comunicado com a máxima antecedência possível. Nesse caso, você terá a opção de remarcar o horário sem custo adicional ou receber o reembolso integral do valor pago.
Caso você adquira um pacote de sessões com valor promocional, a política de cancelamento de 24 horas se aplica a cada sessão individualmente. A desistência do pacote no meio do processo não dará direito ao reembolso dos valores já pagos pelas sessões realizadas ou não comparecidas.